第11回：フィールド活動（ラウンダー活動）によって得られる情報の活用方法（目的編）

前回は、フィールド活動（ラウンダー活動）によって得られる情報の活用方法を、「立場・役割」という観点でお伝えいたしました。今回は特に「目的」という観点での活用方法をお伝えいたします。

前回のコラムでは、フィールド活動（ラウンダー活動）から得られる店頭情報は、組織として広く活用することが重要であるということをお伝えしました。

今回はもう一つ、大切なことをお伝えします。それは、「必要な店頭情報を得るために毎月報告内容を変化させる」ということです。更に、月中であっても活動指示内容が変化したならば指示に合わせて報告内容も柔軟に変化させる必要があります。というのも、店頭活動の目的によって、活動結果を検証するための報告項目は異なるからです。毎月の活動指示は重点活動で構成されているので、活動報告項目もその活動の目的に合った項目で構成しなければなりません。つまり、活動の目的によってチェックすべき視点や活用方法が異なるため、活動結果の集計分析資料も、目的別に作成する必要があるということです。それぞれの切り口で作成することで、組織として広く早く有効に活用できるようになります。

そこで、フィールド活動（ラウンダー活動）の目的別に下記のとおり整理してみました。どのような視点で資料を作成するべきか、簡単ではありますがまとめてみましたので、今後の参考にしてください。